|
Europejski Akt o Dostępności (EAA) w 2025 roku – poradnik dla firm
📌 Wprowadzenie
Od 28 czerwca 2025 r. w Polsce zaczynają obowiązywać przepisy implementujące Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act – EAA). Ustawa ta ma na celu zapewnienie osobom z niepełnosprawnościami, w tym osobom niedowidzącym, równego dostępu do produktów i usług cyfrowych – w tym stron internetowych i aplikacji mobilnych.
W niniejszym poradniku przedstawiamy, kogo dotyczą nowe przepisy, jakie wymagania trzeba spełnić oraz jak krok po kroku przygotować swoją firmę do nadchodzących zmian.
🧾 Podstawa prawna
Nowe przepisy wprowadza Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, będąca implementacją Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882.
👥 Kogo dotyczą przepisy?
Nowe obowiązki obejmą szeroką grupę firm z sektora prywatnego, m.in.:
- sklepy internetowe (e-commerce),
- banki i firmy fintech oferujące usługi online,
- operatorów transportu pasażerskiego (np. aplikacje biletowe),
- dostawców usług komunikacyjnych i multimedialnych (m.in. VoD),
- operatorów terminali płatniczych, bankomatów, infokiosków.
🧯 Zwolnienie dla mikroprzedsiębiorców
Jeśli prowadzisz mikrofirmę (zatrudniasz mniej niż 10 osób i Twój roczny obrót nie przekracza 2 mln euro), możesz zostać zwolniony z obowiązków, o ile udowodnisz, że ich wdrożenie stanowiłoby nieproporcjonalne obciążenie.
✅ Co musisz zrobić? – Wymagania EAA
Aby Twoja strona WWW lub aplikacja mobilna była zgodna z EAA, musi spełniać m.in. normy określone w standardzie WCAG 2.1 poziom AA oraz europejskiej normie EN 301 549.
Najważniejsze wymagania:
- Wysoki kontrast tekstu względem tła – istotne dla osób niedowidzących.
- Obsługa bez użycia myszy (klawiaturowa) – przyjazna m.in. dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
- Opisy alternatywne dla obrazków (tzw. alt-teksty) – umożliwiające korzystanie z czytników ekranu.
- Zrozumiałe komunikaty o błędach i formularzach.
- Możliwość powiększenia treści bez utraty funkcjonalności strony.
- Deklaracja dostępności – obowiązkowy dokument informujący użytkowników o stanie dostępności serwisu.
🔍 Krok po kroku – jak przygotować się do EAA?
Krok 1: Przeprowadź audyt dostępności
Zbadaj, czy Twoja strona spełnia wytyczne WCAG 2.1. Możesz użyć narzędzi takich jak:
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool),
- axe DevTools,
- Lighthouse (Google Chrome).
Krok 2: Zidentyfikuj problemy i zaplanuj wdrożenia
Współpracuj z programistą lub firmą specjalizującą się w dostępności. Niektóre poprawki (np. dodanie alt-tekstów) są proste, inne mogą wymagać gruntownej przebudowy interfejsu.
Krok 3: Uzupełnij deklarację dostępności
Dokument ten musi być łatwo dostępny na stronie i regularnie aktualizowany.
Krok 4: Przeszkol zespół
Zadbaj, aby osoby tworzące treści (copywriterzy, marketing, redakcja) wiedziały, jak robić to zgodnie z wymaganiami Europejskiego Aktu o Dostępności. Jeśli teksty na Twojej stronie WWW będą niezrozumiałe, źle sformatowane lub bez opisów grafik, staną się barierą dla wielu osób - być może Twoich potencjalnych klientów.
Tworząc dostępne treści, zwiększysz swoje zasięgi, poprawisz SEO (zasady dostępności często idą w parze z dobrymi praktykami SEO) i zapewnisz lepsze doświadczenia użytkownika (UX) wszystkim, nie tylko osobom z niepełnosprawnościami.
⚠️ Co grozi za brak wdrożenia?
Brak zgodności z nowymi regulacjami może skutkować:
- karami finansowymi,
- pozwami ze strony użytkowników,
- wykluczeniem z przetargów publicznych,
- utratą klientów z grup zagrożonych wykluczeniem cyfrowym.
🧰 Wsparcie i narzędzia
Jeśli nie masz własnego zespołu IT, rozważ współpracę z firmą, która oferuje:
- kompleksowy audyt dostępności,
- wdrożenia zgodne z WCAG i EAA,
- testy użytkowników z niepełnosprawnościami.
📆 Kiedy trzeba to wdrożyć?
⏰ 28 czerwca 2025 r. – to ostateczny termin. Lepiej jednak zacząć przygotowania już teraz, aby uniknąć nerwowej walki z czasem i niedopracowanych rozwiązań.
🟢 Podsumowanie
Europejski Akt o Dostępności to nie tylko obowiązek, lecz także szansa na:
- dotarcie do szerszej grupy klientów,
- poprawę użyteczności strony dla wszystkich użytkowników,
- budowanie wizerunku firmy odpowiedzialnej społecznie.
Nie czekaj do ostatniej chwili – zacznij przygotowania już dziś, a Twoja firma zyska przewagę i uniknie ryzyka.